- Выберите товар по меню каталога или через поиск.
- Введите нужное количество.
- Добавьте в заказ.
Доставка и оплата
Доставка и оплата
Мы осуществляем доставку заказов по Бресту и Брестской области по вторникам и четвергам.
Если сумма вашего заказа превышает
В Бресте (ул. Московская, д. 208, бизнес-центр «Брест-Деловой») у нас есть пункт выдачи заказов, где вы
бесплатно можете забрать ваш заказ.
Мы осуществляем доставку заказов по всей Беларуси. Более подробно об этом вы можете узнать на нашем основном сайте delovoy.by.
Заказы на сумму менее 20 рублей могут быть получены только по адресу г. Барановичи, ул. Жукова, 2/2.
Доставка заказов на сумму менее 20 рублей невозможна (в т.ч. почтой и другими службами доставки).
Ограничение не касается заказов-дополнений к размещенным ранее.
Способы доставки и получения заказов
Получение в отделении «Европочты» 
Для частных лиц появилась новая возможность доставки заказов с помощью сервиса «Европочта». Если сумма вашего заказа превышает 50 руб., то мы доставим ваш заказ в отделение бесплатно. Данный вид доставки доступен только при предварительной оплате (картой онлайн, через ЕРИП/Расчет или М-Банкинг). При оформлении заказа нужно указать полностью фамилию, имя и отчество (согласно паспорта, поскольку при получении заказа нужен паспорт), а также ваш номер мобильного телефона с указанием кода оператора. На него sms-сообщением вы получите код слежения, необходимый для получения заказа. Срок бесплатного хранения — до 7 дней. Срок доставки от 1 до 3 рабочих дней (не считая дня оформления заказа, если заказ был размещен до 14 часов, а если позже — то не считая следующего дня). Максимальный вес посылки — 30 кг. Список городов насчитывает более 30, их перечень опубликован на сайте «Европочты» 
и постоянно расширяется.
Доставка до двери службой «Европочта»
Частным лицам теперь также доступен вариант доставки заказов по адресу службой «Европочта». Чтобы сделать его доступнее, мы оплатим половину стоимости доставки по тарифам «Европочты». Данный вид доставки также возможен только при предварительной оплате (картой онлайн, через ЕРИП/Расчет или М-Банкинг). При оформлении заказа нужно указать полностью фамилию, имя и отчество (согласно паспорта, поскольку при получении заказа нужен паспорт), а также ваш номер мобильного телефона с указанием кода оператора. На него sms-сообщением вы получите ссылку для выбора даты и времени доставки. Срок доставки от 1 до 4 рабочих дней (не считая дня оформления заказа, если заказ был размещен до 14 часов, а если позже — то не считая следующего дня). Максимальный вес посылки — 30 к. Зона обслуживания «Европочты» включает большую часть территории Беларуси, но не все населенные пункты и адреса. Поэтому при согласовании заказа мы сообщим вам о возможности использования этого вида доставки. Если ее нет, мы предложим вам воспользоваться нашей доставкой — по нашему графику доставок и наших условиях.
Доставка почтой
Стоимость доставки почтой рассчитывается РУП «Белпочта». Она состоит из 3 частей: оплата за отправление (независимо от веса), за вес, за объявление ценности (3,6 % от суммы заказа). Стоимость доставки рассчитывается прямо на сайте. В некоторых редких случаях, когда реальная стоимость доставки будет сильно отличаться от расчетной, мы свяжемся с вами для согласования и выставления нового счета¹.
Чтобы снизить общую стоимость доставки, можно при пересылке объявить не полную стоимость заказа, а, например, его 1/10 часть или вообще не объявлять стоимость. Но, в этом случае, ни наша компания, ни РУП «Белпочта» не будут нести полной ответственности за сохранность товаров при пересылке. При оплате наложенным платежом занижение стоимости невозможно.
Если масса заказа менее 1,5 кг, мы рассчитываем доставку мелким пакетом. Это дешевле, чем посылка, но не всегда возможно из-за габаритов.
В среднем стоимость доставки почтой обходится в 14% стоимости заказа. А при отправке без объявления стоимости, и того меньше.
Имейте в виду, что почтовое отправление тяжелых товаров может оказаться очень дорогостоящим. Например, отправка одной пачки бумаги простой посылкой обойдется примерно в 80% стоимости самой бумаги. Если отправить 5 пачек бумаги, то доставка обойдется хоть и дороже, но составит уже около 40% стоимости бумаги. Что интересно, иногда даже с такой дорогой доставкой все равно получается выгоднее купить у нас, чем ту же бумагу в универмаге или ларьке, где цена может быть в 2 раза выше.
В любом случае, намного выгоднее отправлять почтой заказы, содержащие преимущественно легкие канцтовары. То есть желательно максимально снизить долю бумаги в заказе.
Максимальный вес одной посылки составляет 30 кг, но если ваш заказ тяжелее, мы можем разбить его на несколько посылок. Максимальная длина одной из сторон – 105 см. Некоторые товары, например, пластиковые лотки для бумаги не могут быть отправлены почтой из-за их высокой хрупкости, другие — из-за веса (например, сейф), третьи — из-за габаритов (например, большая белая доска для маркеров), четвертые — из соображений безопасности (например, круглая печать организации).
Доставка транспортом «Автолайтэкспресс»
Если вас не устраивает ближайшая дата доставки в ваш город, вы можете воспользоваться услугами самого популярного в Беларуси перевозчика ООО «» . Доставка осуществляется до дверей (за исключением предприятий с пропускной системой). При расчете стоимости мы используем новый тариф «» — он в 1,5—2 раза дешевле обычного тарифа¹. Кроме того, к тарифу применяется скидка 20% за то, что мы доставим ваш заказ на склад «Автолайтэкспресса».
Но у данного тарифа есть ограничения: заказ должен помещаться в одной коробке, габариты которой не должны превышать 0,120 м³ (например, это коробка с размерами сторон 70×50×34 см), а вес — 30 кг. Тариф действует в следующих . Кроме того, расчет стоимости ведется с учетом так называемого объемного веса, если вес маленький, но объем большой, то используется не реальный вес, а расчетный, при котором 1 м³ = 250 кг. Если ваш заказ не соответствует этим ограничениям, то мы можем рассчитать доставку заказа по экспресс-тарифу .
Получение на складе «Автолайтэкспресса»
Если вы живете в одном из городов Беларуси, в которых есть сортировочные терминалы «» , вы можете самостоятельно получить свой заказ уже на следующий день. При расчете стоимости мы используем тариф «» . Такая доставка в 2-3 раза дешевле обычного экспресс-тарифа¹.
Данный тариф доступен в 34 городах. При расчете стоимости также применяется объемный вес (1 м³ не менее 250 кг).
Автопарк компании насчитывает 21 единицу доставочного транспорта: VW Crafter, Caddy, Renault Dokker и Master.
Сроки доставки
В Бресте мы доставляем заказы на следующий рабочий день после подтверждения или оплаты заказа². В населенные пункты Брестской области доставка производится по вторникам и чевергам.
Так доставляются заказы сделанные не позднее 18:30 часов.
Мы доставляем заказы не ранее следующего рабочего дня после после отправки/оплаты заказа². Заказы, оформленные через интернет-магазин до 18:30, принимаются к комплектации в день поступления оплаты, после 18:30 — на следующий рабочий день. Доставка заказов выполняется по плану маршрутов. Сроки доставки сторонними компаниями считаются со следующего рабочего дня после комплектации. Уточнить дату доставки можно у наших операторов.
Время доставки нашим транспортом — по рабочим дням с 9 до 18 часов. Доставку к определенному времени мы не можем гарантировать (за некоторыми исключениями), но мы всегда принимаем во внимание ваши пожелания при составлении маршрута.
Из-за особенностей производственных программ, нормативный срок отгрузки корпусной мебели, отдельных видов сейфов и некоторых других товаров под заказ может достигать 30 дней, но в большинстве случаев реальные сроки значительно меньше. Срок изготовления печатей и штампов составляет одни сутки с момента получения необходимых документов, оплаты и согласования макета.
Сроки доставки почтой по Беларуси составляют 3–5 дней с момента отправки.
Доставка транспортом «Автолайтэкспресс» производится . Срок зависит от населенного пункта и чаще всего составляет: областной центр — 1 рабочий день с момента доставки заказа на склад «Автолайт Экспресс», остальные города из графика — 2–3 рабочих дня, вне графика — по согласованию. При размещении заказа в рабочее время, мы, как правило, доставляем заказ на склад «Автолайт Экспресс» в тот же день. Доставка осуществляется с понедельника по пятницу с 9 до 17 часов. В некоторых городах при использовании тарифа экспресс-доставки возможна доставка в субботу.
Все эти сроки справедливы для товаров, которые находятся на нашем основном складе (это 99% товаров в нашем интернет-магазине). Они отмечены значком 
рядом с ценой товара.
Товары со значками обычно также отгружаются на следующий день, но в некоторых случаях срок поставки может увеличиться от 1 до 3 рабочих дней (в зависимости от города), а для товаров со знаком — от 3 до 15 дней.
Срок поставки товаров, отмеченных знаком , в некоторых случаях может быть увеличен. Дату отгрузки вам сообщит наш специалист. Такие товары находятся на удаленных складах, мы не можем гарантировать их 100% наличие на момент заказа.
² В зависимости от способа оплаты отгрузку заказа мы делаем либо после получения оплаты, либо после подтверждения заказа. Если вы выбираете оплату в момент получения заказа (например, наличными или наложенным платежом), то мы отгружаем после согласования с вами, а при безналичном расчете мы отгружаем заказ после получения оплаты.
Мы принимаем следующие варианты оплаты:
- • по безналичному расчету;
- • по безналичному расчету с отсрочкой до 60 дней по программе «Зараз»;
- • банковской картой через интернет (см. ниже);
- • банковской картой при получении заказа при получении заказа в пункте выдачи в Бресте;
- • картами рассрочки: «Халва», «Карта покупок», «Магнит», «Карта FUN»;
- • через систему ЕРИП из мобильного банка, Webmoney, iPay, платежные терминалы;
- • в кассе банка (через ЕРИП);
- • наличными деньгами при получении товара с выдачей фискального чека;
- • наложенным платежом при получении в почтовом отделении (наличными пластиковой картой).
Перечень доступных вам видов оплаты зависит от города и выбранного вида доставки.
При безналичных расчетах оплата заказа проходит следующим образом:
- После оформления заказа вы получаете электронное письмо, во вложении которого присоединена счет-фактура на оплату.
- Срок действия счета 2 рабочих дня, после чего мы оставляем за собой право на изменение цен и условий поставки. Если счет-фактура не будет оплачена в срок, то ваш заказ закрывается. До момента закрытия счета вы можете продлить срок его действия в разделе личного кабинета «История заказов». В случае, если заказ уже закрыт, то его можно попробовать повторить (там же), но гарантировать наличие всех товаров мы не можем.
- После зачисления денег на расчетный счет мы начинаем обработку заказа. Если вы сообщите нашим менеджерам об оплате выставленной счет-фактуры, то это ускорит комплектацию заказа.
При оплате третьими лицами по договору перевода долга (уступки требования) обязательно представление (первоначально по факсу, а потом оригиналов) этих договоров. Ваше сообщение об оплате в этом случае абсолютно необходимо.
Сообщение менеджеру об оплате обязательно, если оплата производится частями, оплачивается не весь товар и при других особенностях оплаты, в частности, когда оплачиваемая сумма не совпадает с указанной в счете-фактуре. В противном случае нами не гарантируются соблюдение сроков поставки.
Условием идентификации денег заказчика в день их поступления на наш расчетный счет является предварительное оформление счета-фактуры, соответствие суммы выписанного счета-фактуры и оплаченной суммы или сообщение заказчика об оплате счета-фактуры с указанием особенностей оплаты. Поэтому не перечисляйте деньги «наперед» без заявки и получения от нас счета-фактуры. Обслуживание по такому принципу может быть осуществлено только в центре «Деловой».
Оплата банковской картой через интернет
В нашем интернет-магазине принимаются карты следующих видов:
- • Visa Classic, Gold, Platinum, Signature, Infinite и т.д.;
- • Visa Electron c CVC-кодом, выпущенные белорусскими банками;
- • MasterCard Standard, Gold, Platinum, Signia и т.д.;
- • Maestro c CVC-кодом, выпущенные белорусскими банками;
- • Белкард;
- • Мир.
У вашей карты должна быть включена возможность оплаты через интернет. Это можно уточнить у операторов горячей линии банка, выпустившего карту.
Обычно интернет-платежи можно включить в мобильном или интернет-банке, инфокиоске, банкомате или вы можете написать заявление в одном из отделений банка.
Клиентам «Беларусбанка» помимо этого нужно обязательно платежей по технологии 3-D Secure. Клиенты других банков могут это сделать по желанию.
Оплата заказа банковской картой производится через интернет сразу же после размещения заказа на сайте платежной системы Assist. Но мы можем также принять оплату картой при получении заказа.
Порядок проведения оплаты заказа банковской картой:
- Убедитесь, что у вашей карты не запрещены операции оплаты через интернет. Это можно узнать и при необходимости изменить в мобильном приложении или в интернет-банке. Клиенты «Беларусбанка» также должны убедиться, что у них включена авторизация платежей по технологии 3-D Secure.
- После выбора товаров и прохождения оформления заказа, нажмите кнопку «Завершить оформление заказа».
- На странице успеха, нажмите на кнопку «Оплатить банковской картой». Наш интернет-магазин переадресует вас на специальную страницу оплаты Assist по защищённому протоколу (SSL 3.0), где вам нужно будет указать параметры своей банковской карты (номер карты, срок действия, имя держателя в точно таком же написании, как указано на карте). Если у вас на карте не указано имя и фамилия, то введите их так же, как в паспорте (латинскими буквами).
- Данные банковской карты необходимо ввести и подтвердить на платёжной странице в течение 10 минут (время ожидания ввода данных платёжного средства). Через 10 минут оплата закрывается по причине окончания срока ожидания. Если это случилось нужно повторить оплату из раздела «История заказов» нашего сайта, открыть ваш заказ и снова перейти к его оплате. Если вы случайно закрыли страницу платежной системы (или вернулись назад в браузере), то оплату можно будет совершить только после окончания предыдущей платежной сессии — т.е. не ранее, чем через 10 минут.
- Авторизационный сервер производит предварительную обработку принятой информации и передаёт её в расчётный банк системы.
- Если у вас включена авторизация 3-D Secure, после ввода данных карты вы будете перенаправлены на специальную страницу вашего банка, где будет нужно ввести дополнительный пароль или код из SMS.
- Банк проверяет данные интернет-магазина, баланс карт-счета, соответствие платежа установленным ограничениям. По результатам проверок формируется разрешение или запрет проведения транзакции в карточную платёжную систему.
- В случае успешной оплаты вы будете перенаправлены обратно в интернет-магазин с указанием кода платежа и состоянием заказа «Оплачено».
Дополнительно по электронной почте будет выслано подтверждение оплаты.
Безопасность платежей через интернет:
- Обработку платежа банковской картой осуществляет ООО «» с использованием системы электронных платежей Assist, прошедшей международную сертификацию. Компания Assist уже более 10 лет работает на рынке обеспечения надёжных электронных платежей и является лидером в своей сфере. Проведение платежа осуществляет крупнейший белорусский банк ОАО «АСБ Беларусбанк».
- В системе, обеспечивающей безопасность платежей, используется защищённый протокол SSL 3.0 для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер и дальнейшей обработки в процессинговом центре.
- Ваши конфиденциальные данные (номер и срок действия карты, проверочный код и др.) не поступают в интернет-магазин Delovoy.by, их обработка полностью защищена и никто, в том числе владельцы интернет-магазина, не может узнать банковские данные клиента.
- Кроме того, при обработке платежей по банковским картам многих банков, используется безопасная технология 3D-Secure, которую в обязательном порядке требует международная платёжная система VISA.
- Во избежание неправомерного использования банковских карт при оплате, все заказы, оформленные в интернет-магазине и предоплаченные банковской картой, проверяются продавцом. Согласно правилам международных платёжных систем, в целях проверки личности владельца и права на использование карты, клиент обязан по запросу, поступившему от сотрудника продавца, предоставить некоторые данные. Это может быть копия двух страниц паспорта владельца банковской карты (разворот с фотографией), а также копия банковской карты с обеих сторон (номер карты нужно закрыть, кроме последних четырех цифр). Курьер при доставке заказа потребует у вас документ, удостоверяющий личность.
- Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать заказ, в том числе в случае непредставления указанных документов клиентом (по факсу или по электронной почте в виде сканированных копий) в течение 14 дней с даты оформления заказа или наличия сомнений в их подлинности.
Возврат денежных средств при оплате банковской картой:
- Если вы передумали делать заказ или недовольны качеством товаров, возможен возврат денежных средств либо замена на другие товары. Некоторые товары по законодательству не подлежат возврату либо имеют ограничения по замене, их перечень закреплен СовМина №778 от 14.06.2002. Возврат денежных средств возможен при письменном обращении в нашу компанию.
- В случае отмены заказа до выписки отгрузочных документов и гарантийных талонов сумма денежных средств возвращается в полном объеме, даже за те товары, которые не подлежат возврату по законодательству.
- Возврат денежных средств происходит на банковскую карточку, с которой был произведен платеж, и будет осуществлен через платежный сервис в течение 10 дней после обращения.
- Сроки замены товаров согласовываются дополнительно.
- Доставку возвращаемых товаров совершает покупатель либо самостоятельно несет затраты по доставке.
Оплата наличными или банковской картой* при получении заказа
При получении заказа в Минске, Барановичах и Бресте вы можете расплатиться как наличными деньгами, так и пластиковой картой Visa, MasterCard, Maestro, «Белкард/Мир», а также бесконтактно. В других городах мы можем принять оплату онлайн (картой или через ЕРИП).
После оплаты мы пробиваем и выдаем вам фискальный чек.
Наш MCC-код — 5399 (по нему вы можете уточнить процент кэшбэка в вашем банке).
* Из-за санкций карты некоторых банков могут не приниматься либо приниматься, но не проходить проверку 3D-Secure.
Оплата через систему ЕРИП
Оплатить товары частного предприятия «Дело компани» вы можете через систему ЕРИП, в любом удобном для вас месте, в удобное для вас время, в удобном для вас пункте банковского обслуживания — интернет-банке, с помощью мобильного банкинга, инфокиоске, кассе банков, банкомате и т.д. Совершить оплату можно с использованием наличных денежных средств, электронных денег и банковских платежных карточек в пунктах банковского обслуживания банков, которые оказывают услуги по приему платежей, а также посредством инструментов дистанционного банковского обслуживания.
Для проведения платежа необходимо:
- Местонахождение в дереве ЕРИП (код услуги 165032):
- Система ЕРИП
- → Интернет-магазины/сервисы
- → A-Z Латинские домены
- → Буква D
- → Delovoy.by (ЧП Дело компани г. Барановичи);
- Ввести Номер заказа (числовой код заказа);
- Проверить сумму платежа (если не указана);
- Проверить корректность информации;
- Совершить платеж.
Если вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему ЕРИП.
Подробнее об платежной системе, а также о порядке оплаты, читайте на странице, посвященной системе ЕРИП .
Оплата с помощью Apple Pay и других платежных сервисов*
Вы можете оплатить заказ с помощью вашего мобильного телефона или смарт-часов:
• при получении заказа в Минске, Барановичах и Бресте (Apple Pay, Samsung Pay, Garmin Pay, Кошелёк Pay, Fitbit Pay, Mi Pay и Belarusbank Pay),
• через интернет сразу после оформления заказа (Apple Pay или Samsung Pay).
Удобство в том, что вам не нужно вводить номер вашей карты или какие-нибудь коды, и вам не нужно даже доставать вашу карту из кошелька, все данные хранятся в мобильном телефоне, а авторизация происходит с помощью отпечатка пальца или вашего лица — это быстрее, проще и безопаснее. При оплате используется современная система токенизации, что позволяет избежать утечку данных вашей карты на всех этапах оплаты.
Платежные сервисы работают не со всеми банками Беларуси и не со всеми видами банковских карт.
* Из-за санкций мобильные платежи могут не работать.
Оплата картами рассрочки
Мы предлагаем возможность рассчитаться за заказ одной из банковских карт рассрочки сроком до 5 месяцев. Все проценты по рассрочке наша компания оплачивает за вас. Рассрочка распространяется на все товары без увеличения цен и каких-либо комиссий.
Платеж по картам рассрочки принимаем при получении заказа в Минске, Барановичах и Бресте (в пункте выдачи), также через интернет в платежной системе «Ассист», как и при онлайн-оплате любой другой пластиковой картой (см. выше).
Мы принимаем карты рассрочки следующих видов:
- •
- • картой «Карта покупок» от «Белгазпромбанка» —
на 3 месяца; - • —
на 4 месяца; - • —
на 5 месяцев. - • —
на 8 месяцев.
Не стоит путать карты рассрочки «Халва» («Халва», «Халва MIX», «Халва MAX») и бонусную сберегательную карту «Халва плюс». Мы предоставляем рассрочку по картам рассрочки «Халва».
Если ваша карта неименная (т.е. на лицевой стороне нет имени и фамилии), то при оплате через систему «Ассист» в поле «Имя держателя карты» введите имя и фамилию латинскими буквами, как в паспорте.
При выборе способа оплаты по карте рассрочки скидки по промо-кодам не применяются.
Оплата с отсрочкой до 60 дней по программе «Зараз» (для юридических лиц)
Наша компания стала партнером в программе экспресс-кредитования юридических лиц «» МТБанка под 0,000000001% годовых. С ее помощью вы сможете высвободить оборотные средства вашей организации — заказывать товары для офиса и пользоваться ими уже сейчас, а платить за них 1–2 месяца. Проценты по кредиту оплачивает продавец (т.е. наша компания).
Срок оформления кредита после подачи документов — 1 рабочий день. Кредитный договор заключается на 1 год и вы можете использовать его многократно и не только для покупок в нашей компании.
Для получения данного целевого кредита необходимо собрать значительно меньшее количество документов и справок, чем при обычном кредите. Вам нужно будет предоставить в банк:
- 1. Заявку на кредит;
- 2. Копии документов, подтверждающих права (устав, приказ о назначении руководителя и его паспорт);
- 4. Справки из банка о картотеке (или ее отсутствии) и о поступлении денег за 3 месяца;
- 5. Письмо об отсутствии кредитов в «Банке развития».
Полный перечень документов и образцов заполнения вам вышлет сотрудник МТБанка после оформления заказа в нашем интернет-магазине при выборе данного варианта оплаты.
Консультацию по программе «Зараз» вы можете получить по телефону +375 (29) 630-41-16 или почитать подробности на сайте .
Мы предоставляем вам отсрочку 30 и 60 рабочих дней. Для подавляющего большинства заказов отсрочка составит 60 рабочих дней. К сожалению, для некоторых низко доходных товаров, а также в случае предоставления скидок, для акционных товаров мы не сможем предложить отсрочку или снизим ее до 30 дней.
Данный способ оплаты не участвует в бонусной программе.
